Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le prenotazioni effettuate presso l'Hôtel des Arts, situato al 3 Rue de la Fonderie, 13100 Aix-en-Provence.
1. Oggetto
Le presenti CGV si applicano a qualsiasi prenotazione di camera effettuata direttamente presso l'Hôtel des Arts, sia tramite il sito www.hoteldesarts-aix.fr, sia per telefono o via e-mail.
Qualsiasi prenotazione implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni.
2. Prenotazioni
Modalità di prenotazione
Online, tramite il widget di prenotazione del sito (alimentato da Beds24)
Per telefono: +33 4 42 38 11 77
Via e-mail: contact@hoteldesarts-aix.fr
Conferma
Qualsiasi prenotazione viene confermata tramite un'e-mail di riepilogo inviata all'indirizzo comunicato. In caso di mancata ricezione di questa e-mail entro 24 ore, il cliente è invitato a contattare l'hotel.
3. Tariffe
Le tariffe sono indicate in euro, tasse incluse (TTC), e si intendono per camera e per notte.
Una tassa di soggiorno di 1,24 € per persona e per notte viene aggiunta all'importo del soggiorno, in conformità alla normativa vigente.
Le tariffe visualizzate sul sito sono soggette a modifiche. La tariffa applicata è quella in vigore al momento della prenotazione.
4. Pagamento
Il pagamento del soggiorno viene effettuato in loco, all'arrivo o alla partenza, con carta di credito o in contanti (entro i limiti consentiti dalla legge).
Per le prenotazioni con tariffa "non rimborsabile", può essere richiesto un pagamento anticipato.
5. Condizioni di cancellazione
Tariffa flessibile
La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima della data di arrivo prevista. Oltre tale termine, verrà addebitata la prima notte.
Tariffa non rimborsabile
La prenotazione non può essere né modificata, né cancellata, né rimborsata. L'importo totale del soggiorno è dovuto, indipendentemente dalla data di cancellazione.
Mancata presentazione (no-show)
In caso di mancata presentazione senza cancellazione preventiva, verrà addebitato l'intero soggiorno.
6. Check-in e check-out
Arrivo: dalle ore 15:00
Partenza: fino alle ore 11:00
Un check-in anticipato o un check-out posticipato possono essere concessi in base alla disponibilità dell'hotel, su richiesta e senza garanzia.
7. Animali domestici
I gatti e i cani di piccola taglia, tenuti al guinzaglio e con vaccinazioni aggiornate, sono accettati senza supplemento.
Gli animali devono essere tenuti sotto controllo e sorvegliati costantemente. L'hotel si riserva il diritto di addebitare eventuali danni causati da un animale.
8. Responsabilità
L'hotel declina ogni responsabilità in caso di furto o perdita di oggetti nelle camere. Gli oggetti di valore possono essere depositati alla reception.
L'hotel non può essere ritenuto responsabile per i disagi causati da lavori o eventi esterni indipendenti dalla sua volontà.
9. Comportamento
Qualsiasi comportamento contrario al buon costume o che comprometta la tranquillità degli altri clienti potrà comportare l'espulsione del cliente responsabile, senza rimborso.
È rigorosamente vietato fumare nelle camere e negli spazi comuni dell'hotel, in conformità alla legislazione vigente.
10. Dati personali
I dati raccolti durante la prenotazione vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
11. Diritto applicabile e giurisdizione competente
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, e dopo tentativo di risoluzione amichevole, il tribunale competente sarà quello della circoscrizione di Aix-en-Provence.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni generali di vendita:
Hôtel des Arts — 3 Rue de la Fonderie, 13100 Aix-en-Provence
Tel: +33 4 42 38 11 77
E-mail: contact@hoteldesarts-aix.fr